תקנון האתר ומדיניות שימוש
1. כללי
1.1 אתר זה (להלן: "האתר") מופעל על ידי הבעלים/המפעיל (להלן: "החברה" או "המפעיל") ומשמש כפלטפורמה לשיווק ומכירת מצלמות מיוחדות מסוגים שונים, לרבות מצלמות סטורי קאם ודגמים נוספים (להלן: "המוצרים").
1.2 כל שימוש באתר לרבות גלישה, רכישה או פנייה לשירות הלקוחות, מהווה הסכמה מצד המשתמש/ת (להלן: "הלקוח") לתנאי תקנון זה.
1.3 התקנון מנוסח בלשון זכר אך מתייחס לכל המגדרים.
1.4 החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את התקנון בכל עת, והגולש נדרש להתעדכן בו מעת לעת.
2. זכאות לשימוש באתר וביצוע רכישה
2.1 רכישות באתר מותרות לגולשים מעל גיל 18 או בעלי אישור אפוטרופוס חוקי.
2.2 אין צורך בהרשמה מוקדמת לצורך רכישה.
2.3 האתר משרת לקוחות מישראל בלבד.
2.4 החברה רשאית לבטל הזמנות לפי שיקול דעתה, במיוחד אם בוצעה פעולה החשודה כשגויה, הונאה או הפרת תנאי התקנון.
3. פרטים ומידע המוצגים באתר
3.1 המידע על המוצרים נלקח ממקורות צד ג' (לרוב – ספקים באלי אקספרס), ואינו באחריות החברה.
3.2 ייתכנו טעויות תיאור, שגיאות תמחור, או הבדלים בין תמונה למציאות.
3.3 הלקוח מאשר כי עיין בפרטי המוצר, ומוותר מראש על טענות בגין אי התאמה ככל שהתיאור ניתן ע"י הספק.
4. תהליך ההזמנה והתשלום
4.1 כל המחירים כוללים מע"מ (אם רלוונטי) ונקובים בש"ח.
4.2 התשלום מתבצע באמצעות אמצעי תשלום מאובטחים.
4.3 ביצוע ההזמנה מהווה התחייבות מצד הלקוח לתשלום.
4.4 קבלת ההזמנה במערכת אינה מהווה התחייבות לספק את המוצר.
4.5 החברה תבצע את הרכישה מהספק רק לאחר קבלת התשלום בפועל.
4.6 החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל הזמנה ולהשיב את התשלום ללקוח, ללא צורך בנימוק.
5. אספקה ומשלוחים
5.1 המוצרים נשלחים ישירות מהספק (לרוב מסין) אל הלקוח.
5.2 זמן האספקה נע בין 10–30 ימי עסקים, וייתכנו עיכובים שאינם בשליטת החברה.
5.3 החברה אינה אחראית לעיכובים, עיכובי מכס, אובדן, גניבה, או כל תקלה בשילוח.
5.4 הלקוח אחראי לספק כתובת מדויקת ועדכנית.
5.5 משלוחים זמינים לישראל בלבד.
6. ביטולים והחזרים
6.1 ביטול יבוצע אך ורק אם המשלוח טרם נשלח על ידי הספק.
6.2 לאחר שההזמנה נשלחה – הביטול כפוף למדיניות הספק בלבד (כגון AliExpress).
6.3 מוצר פגום ייבדק לאחר קבלת הוכחות בצילום או וידאו, תוך 72 שעות מקבלתו.
6.4 החזרים יתבצעו רק באישור הספק, ובכפוף להחזרת המוצר (אם נדרש).
6.5 החזר כספי יבוצע רק לאמצעי התשלום המקורי.
6.6 החברה אינה מתחייבת להחזר כלשהו במקרים של בעיות במשלוח או באיכות, שכן אינה היצרנית או היבואנית של המוצר.
7. אחריות למוצרים
7.1 החברה אינה מספקת אחריות ישירה על המוצרים.
7.2 המוצרים נמכרים כמות שהם (AS IS) מהספק, ללא בדיקה מקדימה.
7.3 כל טענה לא תקפה כנגד החברה אלא רק כלפי הספק, לפי תנאיו.
7.4 הלקוח מאשר כי הוא רוכש מוצר שאינו מיובא רשמית, ושייתכנו הבדלים בין תקני המוצר לבין הדרישות המקומיות.
8. שירות לקוחות
8.1 ניתן לפנות לשירות הלקוחות דרך המייל:
📧 [ציין כאן כתובת מייל]
8.2 אין מענה טלפוני. זמני תגובה עד 2 ימי עסקים.
8.3 החברה לא מתחייבת למענה מעבר למה שנדרש לפי החוק.
9. פרטיות ואבטחת מידע
9.1 הנתונים האישיים של הלקוחות (שם, כתובת, דוא"ל) נשמרים לצורכי טיפול בהזמנה בלבד.
9.2 החברה אינה שומרת פרטי אשראי.
9.3 לא יימסרו פרטי לקוח לצד שלישי אלא לצורך טיפול בהזמנה/משלוח.
9.4 שימוש באתר מהווה אישור לאיסוף המידע לצורכי תפעול, ניתוח ושיווק פנימי בלבד.
10. שימושים אסורים
10.1 חל איסור להשתמש באתר למטרות בלתי חוקיות, לרבות ניסיון פריצה, סריקת קוד, שליחת דואר זבל וכד'.
10.2 החברה רשאית לחסום גישה של משתמש שביצע פעולות לא חוקיות או לא הוגנות.
11. הגבלת אחריות משפטית
11.1 החברה אינה נושאת באחריות לכל נזק, ישיר או עקיף, שייגרם ללקוח כתוצאה משימוש באתר או במוצר.
11.2 החברה אינה צד לחוזה המכירה מול הספק, אלא משמשת כמתווכת בלבד.
11.3 הלקוח מוותר על כל טענה/תביעה הקשורה למוצר, משלוח או איכות – בכפוף לתנאי הספק.
11.4 בכל מקרה, סכום הפיצוי המרבי יהיה בגובה הסכום ששולם בפועל בלבד.
12. קניין רוחני
12.1 כל התכנים באתר, לרבות טקסטים, עיצוב, תמונות, וידאו וסמלים – שייכים למפעיל או לצדדים מורשים.
12.2 אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, או להשתמש בהם ללא רשות בכתב.
13. שינוי תקנון והפסקת פעילות
13.1 החברה רשאית לעדכן את התקנון בכל עת ללא הודעה מוקדמת.
13.2 החברה רשאית להפסיק את פעילות האתר או חלק ממנה, זמנית או קבועה, ללא צורך בנימוק.
14. סמכות שיפוט
14.1 הדין החל הוא הדין הישראלי בלבד.
14.2 סמכות השיפוט הבלעדית – בתי המשפט בתל אביב-יפו בלבד.